Politique de Confidentialité
Votre vie privée compte pour nous. Découvrez comment Lyrenqadiora protège vos données personnelles et respecte vos droits.
Informations générales
Cette politique explique comment Lyrenqadiora collecte, utilise et protège vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur. Nous prenons votre confidentialité au sérieux.
Lyrenqadiora, dont le siège social est situé au 64 Quai Nicolas Rolin, 21000 Dijon, France, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Notre approche respecte les principes de transparence, de minimisation des données et de sécurité.
Important : En utilisant notre plateforme éducative, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique. Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant.
Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous fournir nos services éducatifs. Chaque type de donnée a une finalité spécifique et légitime.
Données d'identification
- Nom, prénom et coordonnées (email, téléphone)
- Informations de profil professionnel
- Historique des formations suivies
Ces informations nous permettent de personnaliser votre expérience d'apprentissage et de vous accompagner dans votre parcours entrepreneurial.
Données de navigation
- Adresse IP et données techniques du navigateur
- Pages consultées et temps passé sur notre plateforme
- Préférences d'affichage et paramètres d'accessibilité
Ces données techniques améliorent la performance de notre site et nous aident à comprendre comment vous utilisez nos ressources pédagogiques.
| Type de données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Données d'inscription | Exécution du contrat | 3 ans après dernière activité |
| Historique de formation | Intérêt légitime | 5 ans après fin de formation |
| Données de facturation | Obligation légale | 10 ans (obligations comptables) |
| Cookies analytiques | Consentement | 13 mois maximum |
Vos droits et comment les exercer
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits avec des procédures claires.
- Droit d'accès : Obtenez une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Corrigez les informations inexactes ou incomplètes dans votre profil
- Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données sous certaines conditions
- Droit à la limitation : Restreignez le traitement de vos données dans des cas spécifiques
- Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : Refusez certains traitements basés sur notre intérêt légitime
Procédure pour exercer vos droits
Pour toute demande, envoyez un email à contact@lyrenqadiora.com avec votre nom complet et une pièce d'identité. Nous répondons dans un délai maximum d'un mois.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Partage et transfert de données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage est limité aux situations suivantes et toujours encadré par des garanties contractuelles.
Prestataires de services
- Hébergement web sécurisé sur des serveurs basés en France
- Services d'emailing pour la communication pédagogique
- Outils d'analyse anonymisés pour améliorer l'expérience utilisateur
- Processeurs de paiement conformes aux normes PCI-DSS
Tous nos prestataires sont soigneusement sélectionnés et contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données.
Transferts internationaux
Nos données restent principalement stockées en France. Si un transfert hors Union Européenne s'avère nécessaire, nous utilisons des mécanismes de protection approuvés comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Nous ne partageons vos données avec des tiers commerciaux qu'avec votre consentement explicite et préalable.
Mesures de sécurité
La protection de vos données est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour prévenir tout accès non autorisé, perte ou altération.
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Authentification renforcée avec mots de passe sécurisés
- Sauvegardes automatiques et chiffrées quotidiennes
- Contrôles d'accès stricts limités au personnel autorisé
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
- Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
En cas d'incident de sécurité
Si une violation de données devait survenir, nous vous informerons dans les 72 heures et notifierons la CNIL conformément au RGPD. Nous décrirons la nature de l'incident, les données potentiellement affectées et les mesures prises.
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous contrôlez leur utilisation via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.
Types de cookies utilisés
- Cookies strictement nécessaires : Essentiels au fonctionnement du site (connexion, panier)
- Cookies de performance : Analysent l'utilisation du site de manière anonyme
- Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences d'affichage
Les cookies publicitaires tiers ne sont jamais utilisés sur notre plateforme éducative. Vous pouvez refuser les cookies non essentiels sans impact sur l'accès aux contenus pédagogiques.
Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales de conservation.
Principes de conservation
Les données de compte actif sont conservées pendant la durée d'utilisation de nos services, puis 3 ans après votre dernière connexion. Les données liées aux obligations comptables et fiscales sont conservées 10 ans.
À l'issue de ces délais, vos données sont soit anonymisées pour des analyses statistiques, soit définitivement supprimées de nos systèmes. Vous pouvez demander une suppression anticipée en exerçant votre droit à l'effacement.
Protection des mineurs
Nos services s'adressent principalement aux adultes dans le cadre de formations professionnelles. Si vous avez moins de 16 ans, l'utilisation de notre plateforme nécessite l'autorisation et la supervision d'un parent ou tuteur légal.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans sans consentement parental. Si nous découvrons une telle collecte, nous supprimerons ces informations rapidement.
Modifications de cette politique
Cette politique peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via une notification sur notre plateforme.
La version en vigueur est toujours accessible sur cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.
Questions sur votre vie privée ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos interrogations concernant le traitement de vos données personnelles.
64 Quai Nicolas Rolin, 21000 Dijon, France
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025